account-v2 iconaccount iconamex iconarrow-12 iconarrow-16 iconarrow-8 iconarrows-horizontal iconbag-active iconbag-with-plus iconbag iconbottle iconburger iconcall iconcamera iconchat-v2 iconchat iconcheck iconcheckbox-selected iconcheckbox-unselected iconclearpay icon clock iconconsultations iconcopy iconfilter-on iconfilter iconfull-screen icongift-icon icongrid iconheart iconhome iconicon-close icon icon-edit iconinformation iconlist iconlocation iconlogo-clinique iconlogo-clinique_old iconmap iconmc iconmenu-vertical iconmic-fill iconminus-12 iconminus-16 iconnew-play-icon iconorders iconpause iconplus--dark iconplus--light iconplus-12 iconplus-16 iconplus-elclosed iconplus-enclosed-close iconplus-enclosed-hover iconprint iconquicklook iconquickview iconradio-selected iconradio-unselected iconreward iconsearch-icon iconsettings iconshare-v2 iconshare iconshipping-and-billing iconshuffle iconskin-school-logo iconsign-out iconsocial-facebook iconsocial-instagram iconsocial-pinterest iconsocial-twitter iconsound-off iconsound-on iconstar-v2 iconstar iconsubscription iconswitch-off iconswitch-on icontwitter iconvideo-fill iconvisa iconx-10 iconx-16 icon

Descubre Sets

Ver más

Envío gratis por compras sobre $49.900

Ver más
Clinique
bag icon
close
Happy Cyber
Sets
Tratamiento
Maquillaje
Fragancias
Consulta Virtual
Sets
Favoritos
Tratamiento
Destacados
Todo Maquillaje
Even Better™ Makeup
Rostro
Bases de Maquillaje
BB & CC Cream
Rubores
Bronceadores
Correctores
Desmaquillantes
Polvos
Primer
Maquillaje Piel Grasa
Labios
Labiales
Brillos Labiales
Delineadores de Labios
Ojos
Máscaras de Pestañas
Delineadores de Ojos
Sombras de Ojos
Desmaquillantes
Fragancias
Consulta Virtual
Clinique for Men™
Ofertas
Tiendas
Ayuda
Regístrate
user avatar
Mi Cuenta
Hola,
Mi Cuenta
Hola,
Mis Compras
Envío y Facturación
Mi Perfil
Salir
Member
Member
Regístrate
user avatar
Mi Cuenta
Hola,

Temas de Ayuda

    • iconoTemas de Ayuda
    • iconoMi Cuenta
    • iconoMis Órdenes
    • iconoCambios y Devoluciones
    • iconoCompras en Línea
    • iconoEnvíos
    • iconoPreguntas Frecuentes
    • iconoContáctanos

Cambios y Devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Tomando en cuenta el respeto que tenemos por nuestros consumidores y con el objetivo de mantener la credibilidad de nuestras marcas, presentamos nuestra política de devoluciones en el sitio www.clinique.cl (o “Site”). Toda y cualquier solicitud o reclamo referente a los servicios prestados en nuestro sitio deberá ser comunicado a nuestro Centro de Atención a Clientes a través del teléfono 22 617 8811 o al siguiente correo electrónico: info@cs.clinique.cl

El cliente puede devolver el producto solicitado en caso de arrepentimiento de compra en un plazo no mayor a 10 (diez) días a partir del recibimiento del producto, es importante señalar que el producto deberá estar intacto y sin indicios de uso.

En todos los casos, los siguientes procedimientos deben ser íntegramente observados:

DERECHO A RETRACTO

El cliente tiene un plazo de 10 (diez) días contados a partir del recibimiento del producto para poder cancelar su compra. En ese caso el cliente deberá devolver el producto, y podrá optar por el reembolso de acuerdo a lo siguiente:

  • El producto deberá estar en el empaque original sin indicios de uso, sin daño de la envoltura original, manuales y todos los accesorios que posee.
  • No existen cambios en muestras.
  • El reembolso será hecho una vez que tengamos la confirmación de la recepción de la devolución físicamente en nuestro almacén, previa verificación respecto a la integridad en el producto y en la envoltura del empaque original.
  • Los costos de transporte para devoluciones por arrepentimiento de compra en que el producto no haya tenido daños o defectos serán responsabilidad del cliente
  • Los productos deben ser enviados mediante Correos de Chile anexando guía proporcionada por nuestro Servicio de Atención al Cliente.

El proceso de reembolso por daños o defectos del producto será iniciado solo después del recibimiento del mismo y de verificar las condiciones antes mencionadas.

  • Todos los productos recibidos serán sometidos a una evaluación, con el objetivo de verificar si la devolución tiene los requisitos estipulados en esta política. Siempre y cuando el producto devuelto cumpla los requisitos aquí estipulados, el cliente podrá obtener el reembolso total de sus gastos relacionado con la compra realizada incluyendo los gastos por envío.

En caso de que la devolución (por arrepentimiento o daño) no se encuentren de acuerdo a esta política, el producto será devuelto al cliente, acompañado de una copia de la evaluación realizada y en este caso, no procederá el reembolso y/o devolución.

Esta política es aplicable exclusivamente para productos adquiridos en nuestra página https://www.clinique.cl

Newsletter

Recibe nuestro newsletter para recibir actualizaciones, ofertas especiales y más!

Gracias, te hemos enviado una confirmación
Términos y Condiciones

¿Sabías que?

Tu navegador está obsoleto.

Para obtener una mejor experiencia te recomendamos utilizar uno más moderno. Para instalar un navegador nuevo, haz click en el botón a continuación.

Actualizar
Tiendas
Atención al Cliente
Política de Privacidad (Actualizada)
Términos y Condiciones
Gestionar Cookies del Sitio
Llámanos 800 265 485
O llámanos al +56 22 617 8811
Preguntas Frecuentes
Facebook
Instagram
YouTube
  • United Kingdom
  • Argentina
  • Australia
  • Austria
  • Belgium
  • Brazil
  • Canada
  • Chile
  • Mainland China
  • Colombia
  • Czech Republic
  • Danmark
  • France
  • Germany
  • Greece
  • Hong Kong, SAR of China
  • Hungary
  • India
  • Israel
  • Italy
  • Japan
  • Korea
  • Malaysia
  • Mexico
  • Middle East
  • Netherlands
  • Norway
  • New Zealand
  • Russia
  • Panama
  • Peru
  • Phillippines
  • Poland
  • Portugal
  • Republic of South Africa
  • Singapore
  • Spain
  • Sweden
  • Switzerland
  • Taiwan, China
  • Thailand
  • Turkey
  • United States
  • Venezuela
  • Vietnam

© Clinique Laboratories, llc. todos los derechos reservados

Gracias. El siguiente artículo ha sido agregado a tu bolsa:Tienesartículoartículosen tu bolsaFunciona para todos los tipos de piel.SecaMixta SecaMixta GrasaGrasatipo de pieltamañoTono

    Regístrate y obtén 20% de descuento en tu primera compra*.

    Recibe nuestro newsletter con ofertas exclusivas, lanzamientos y novedades

    ¡Gracias!
    *Oferta válida sólo en la primer compra en Clinique.cl
    Ver Términos y Condiciones

    ¡Gracias!

    Utiliza el código promocional: WELCOME20

    Enviaremos tu código promocional por e-mail,
    para confirmar.

    ¡Correo ya registrado!

    Actualmente, ya recibes las
    ofertas exclusivas de Clinique.

    *Oferta válida sólo en la primer compra en Clinique.cl